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신용정보활용 체제

  • 개정 2021.8.27.

「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제31조에 의거, 융창저축은행(이하 “당 행”이라 합니다)이 관리하고 있는 신용정보의 활용체제에 대하여 다음과 같이 공시합니다.

1. 관리하는 신용정보의 이용목적 및 종류

  • (1) 이용목적
    • 가. 신용정보주체가 신청한 금융거래 등 상거래관계의 설정 및 유지여부 등의 판단, 계약의 유지 및 사후관리, 금융사고조사, 분쟁해결, 민원처리 등
    • 나. 금융거래와 관련하여 신용정보회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회
    • 다. 채권추심
    • 라. 상품 및 서비스 홍보, 판매권유, 경품지급, 사은행사, 고객 만족도 조사 등 고객의 편의 제공
    • 마. 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 경우
    • 바. 통계작성(상업적 목적 포함), 연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등
  • (2) 신용정보의 종류
    • 가. 특정 신용정보주체를 식별할 수 있는 정보(식별정보)
      • ○ 개인의 성명, 주민등록번호, 외국인 또는 재외국민의 경우 등록외국인기록표에 기재된 등록번호, 바이오인증정보, 전자우편주소, 사회 관계망 서비스(Social Network Service) 주소, 성별, 국적, 그 밖에 이와 유사한 정보
      • ○ 개인기업 및 법인의 상호, 사업자·법인등록번호, 고유번호, 사업장주소, 업종, 대표자 성명 등
    • 나. 신용거래정보
      • - 개인신용거래정보

        대출, 채무보증 및 신용카드 현금서비스현황, 가계당좌·당좌예금개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제·대지급정보, 어음·수표 부도정보 등

      • - 기업신용거래정보

        가계당좌·당좌예금 개설 및 해지사실, 신용카드 발급 및 해지사실, 연체정보, 대위변제·대지급정보, 어음·수표 부도정보, 대출·지급보증 등 신용공여현황 등

    • 다. 신용정보주체의 신용도를 판단할 수 있는 정보(신용도판단정보)
      • - 금융거래 등 상거래와 관련하여 발생한 채무의 불이행, 연체, 부도, 대위변제, 대지급과 그 밖의 부정한 방법에 의한 신용질서 문란행위와 관련된 금액 및 발생, 해소의 시기 등에 관한 사항
      • - 신용정보주체가 법인인 경우 실제 법인의 경영에 참여하여 법인을 사실상 지배하는 자에 관한 정보
    • 라. 신용정보주체의 신용거래능력을 판단할 수 있는 정보(신용능력정보)
      • - 개인의 직업·재산·채무·소득의 총액 및 납세실적, 그 밖에 이와 유사한 정보
      • - 회사의 개황, 사업의 내용 등 일반정보, 재무상태, 재무비율 등 재무에 관한 사항, 감사인의 감사의견 및 납세실적 등 비재무에 관한 사항 등
    • 마. 상기 정보 외에 신용정보주체의 신용을 판단할 때 필요한 정보(기타 신용평가를 위한 정보)
      • - 국세·지방세·관세·과태료·고용산재보험료의 체납, 법원의 판결에 의해 채무불이행자로 등록된 사실, 개인회생절차가 진행 중인 거래처, 신용회복지원이 확정된 거래처, 파산으로 인한 면책 결정을 받은 거래처 등
    • 바. 가명처리한 개인신용정보(가명정보)
      • - 당 행의 가명정보는 아래 “8. 가명정보의 처리에 관한 사항”에서 확인 가능합니다.

2. 제3자에게 제공하는 경우 제공하는 신용정보의 종류, 제공대상, 제공받는 자의 이용목적

  • (1) 제공받는자
    • 신용정보집중기관(한국신용정보원), 신용정보회사*, 기타 법률에 의해 제출을 요구하는 공공기관등

      * 신용정보회사 : NICE평가정보㈜, 코리아크레딧뷰로㈜ 등

  • (2) 제공받는 자의 이용목적
    • ① 신용을 판단하기 위한 자료로 활용하거나 공공기관에서 정책 자료로 활용
    • ② 기타 동법 및 다른 법률의 규정에서 정한 사항
  • (3) 제공하는 신용정보의 종류
    • - 식별정보 , 신용거래정보, 신용능력정보, 신용도판단정보, 기타 신용평가를 위한 정보
  • (4) 제공하는 신용정보의 보유·이용 기간
    • - 제공한 날로부터 등록사유 발생과 관련이 있는 금융거래가 존속하는 기간 또는 목적 달성시까지 보유·이용. 제공된 목적 달성 후에는 위에 기재된 이용 목적과 관련된 금융사고 조사, 분쟁해결, 민원처리, 법령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서만 보유·이용
  • (5) 당 행은 다음과 같이 신용정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.
    제공하는 신용정보에 관한 표이며 제공받는 자, 이용목적, 제공정보, 보유 및 이용기간 항목이 있습니다.
    제공받는 자 이용목적 제공정보 보유 및 이용기간
    한국신용정보원 신용정보 집중기관 개인식별정보
    금융거래정보
    개인신용정보
    개인(신용)정보가 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지
    NICE평가정보
    코리아크레딧뷰로
    신용조회회사에 대한 제공 개인식별정보
    금융거래정보
    개인신용정보
    BC카드 체크카드 발급 및 이용 개인식별정보
    금융거래정보
    금융결제원 지로, 전자금융,
    자기앞수표, CD공동망,
    CMS, 타행환, 내국환업무
    개인식별정보
    (CMS업무는 주민등록번호를 제공하지 않음)
    금융거래정보
    한국은행 국고납부업무 개인식별정보
    금융거래정보

3. 신용정보처리를 위탁하는 경우에 그 업무의 내용 및 수탁자

  • (1)당 행은 원활한 개인(신용)정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인(신용)정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    개인(신용)정보 업무처리에 관한 사항 표이며, 제공받는 자, 위탁업무내용, 개인(신용)정보 제공 유형 항목이 있습니다.
    제공받는 자 위탁업무내용 개인(신용)정보 제공 유형
    저축은행중앙회 금융거래를 위한
    전산시스템 사용
    개인식별정보,
    신용거래정보,
    신용도판단정보,
    신용능력정보,
    공공정보,
    (비)여신거래내역(담보 및 보증인 내역포함)
    NICE평가정보 신용정보조회,본인인증서비스 개인식별정보
    코리아크레딧뷰로(KCB) 신용정보조회 개인식별정보
    ㈜우리은행 연계대출 업무 개인식별정보,
    신용거래정보,
    신용도판단정보,
    신용능력정보
    KB신용정보 임대차 조사 개인식별정보
    A&D신용정보 자서대행 성명,
    금융거래정보
    SGI서울보증 임직원보증보험,
    서민금융상품 보증
    개인식별정보,
    신용거래정보,
    신용도판단정보,
    신용능력정보
    서민금융진흥원 서민금융상품 보증 개인식별정보,
    신용거래정보,
    신용도판단정보,
    신용능력정보
    ㈜가람감정평가법인 대출관련 담보물건의 정식감정 및 탁상감정 성명, 전화번호, 주소
    ㈜하나감정평가법인 대출관련 담보물건의 정식감정 및 탁상감정 성명, 전화번호, 주소
    ㈜감정평가법인
    대일감정원
    대출관련 담보물건의 정식감정 및 탁상감정 성명, 전화번호, 주소
    ㈜미래새한
    감정평가법인
    대출관련 담보물건의 정식감정 및 탁상감정 성명, 전화번호, 주소
    법무사 류홍기 각종법률행위 대행 성명, 금융거래정보
    법무사 이건일 각종법률행위 대행 성명, 금융거래정보
    법무사 이승용
    (하나 법무사)
    각종법률행위 대행 성명, 금융거래정보
    법무사 이병은 각종법률행위 대행 성명, 금융거래정보
    법무사 이재원 각종법률행위 대행 성명, 금융거래정보
    법무사 김태환 각종법률행위 대행 성명, 금융거래정보
    법무법인 수호 각종법률행위 대행 성명, 금융거래정보
    ㈜케이씨와이파트너 대출모집업무 개인식별정보
    주식회사 더에이 대출모집업무 개인식별정보
    한영길 대출모집업무 개인식별정보
    KTB신용정보 CRM, 채권추심 업무 개인식별정보,
    신용거래정보,
    신용도판단정보,
    신용능력정보
    ㈜CODEF 스크래핑 서비스 성명,
    휴대전화번호,
    주민등록번호
    엠투넷 문자메시지 발신서비스, CTI 운영 및 관리 팩스번호,
    휴대전화번호,
    비정형 전화 녹취 데이터
    슈어엠㈜ 예금만기일 등 문자메세지 발신서비스 성명, 휴대전화번호
    가트넷정보통신 전화(IP-PBX), 녹취 시스템 운영 및 관리 성명, 휴대전화번호
    ㈜시큐존시큐리티 CCTV 유지보수 CCTV 촬영 영상
    대주회계법인 회계감사 개인식별정보,
    금융거래정보
    ㈜엔투소프트 소비자금융시스템 운영 및 유지보수 개인식별정보,
    금융거래정보
    하이퍼다임 그룹웨어 시스템 운영 및 유지보수 개인식별정보,
    금융거래정보
  • (2) 융창저축은행은 개인(신용)정보의 처리업무를 위탁한 수탁업체의 재위탁 현황과 업무의 내용 등을 아래와 같이 공개합니다.
    개인(신용)정보 처리에 관한 사항 표이며, 개인(신용)정보 수탁자, 개인(신용)정보 재수탁자, 위탁업무내용, 개인(신용)정보 제공 유형 항목이 있습니다.
    개인(신용)정보 수탁자 개인(신용)정보 재수탁자 위탁업무내용 개인(신용)정보 제공 유형
    저축은행중앙회 ㈜슈어엠 고객문자메시지
    전송 서비스
    개인식별정보(연락처)

4. 신용정보주체의 권리 종류 및 행사방법

  • 가. 신용정보 열람 및 정정청구권

    신용정보주체는 본인 확인 과정을 거쳐 신용정보회사 등이 보유한 본인에 관한 신용정보의 제공 또는 열람을 청구할 수 있으며, 사실과 다른 경우 정정을 청구할 수 있습니다. 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인신용정보에 대하여 열람 등 요구를 할 수 있습니다.

  • 나. 신용정보 이용사실 및 제공사실의 조회 및 통지 요청권

    신용정보주체는 최근 3년간 개인신용정보를 이용하거나 제공한 현황을 서면 또는 전자우편으로 통지를 요구하거나 홈페이지에서 조회할 수 있습니다.

  • 다. 개인신용정보 제공·이용 동의 철회권

    신용정보주체는 (금융)거래 관계의 설정이나 본인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적 외로 제공·이용에 동의한 경우 홈페이지, 서면 등을 통하여 제공·이용 동의를 철회할 수 있습니다.

  • 라. 연락중지 청구권

    신용정보주체는 회사에 상품이나 서비스를 소개하거나 구매를 권유할 목적으로 본인에게 연락하는 것을 중지하도록 청구할 수 있습니다.

  • 마. 개인신용정보 삭제요구권

    신용정보주체는 개인신용정보에 대하여 금융거래 등 상거래 관계가 종료되고 3개월이 경과한 이후 선택적 정보, 5년이 경과한 이후 필수적 정보의 삭제를 회사에 요구할 수 있습니다. 다만, 법률상 의무이행 등 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제20조의2 제2항에 따른 예외조항에 해당하는 경우에는 그렇지 아니할 수 있습니다.

  • 바. 개인신용정보 삭제제외 요청

    신용정보주체는 개인신용정보가 삭제되기전 회사에 개인신용정보의 삭제를 원치 않는다는 서면 등으로 명백한 의사를 표시하여 개인신용정보의 삭제제외를 요청할 수 있습니다.

  • 사. 상거래 거절 근거 신용정보의 고지

    신용정보주체는 상거래관계 거절 또는 중지의 근거가 된 정보에 관하여 고지를 요구할 수 있습니다. 고지받은 본인정보의 내용에 이의가 있으면 고지를 받은 날부터 60일 이내에 해당 신용정보를 수집·제공한 개인신용 평가회사, 개인사업자신용평가회사, 기업신용조회회사(기업 정보조회업무만 하는 기업신용조회회사는 제외) 및 신용정보 집중기관에게 그 신용정보의 정확성을 확인하도록 요청할 수 있습니다.

  • 아. 자동화 평가 결과에 대한 설명 요구권

    개인신용정보주체는 개인신용평가 및 금융거래 설정 및 유지 등을 위해서 자동화평가를 하는 지 여부와 자동화 평가 결과 등에 대하여 설명하여 줄 것을 요구할 수 있습니다. (상세 내용 회사 홈페이지 고객권리 안내문 게시)

  • 자. 개인신용정보의 전송 요구권

    신용정보주체는 회사가 보유하고 있는 본인에 관한 개인신용정보를 본인신용정보관리회사, 개인신용평가회사, 개인사업자신용평가회사, 본인 등에게 전송하거나, 전송요구를 철회하여 줄 것을 요구할 수 있습니다.

5. 신용정보 보유 및 이용기간, 신용정보 파기절차 및 방법

  • 가. 신용정보의 보유 및 이용기간
    • - (금융)거래 종료일*로부터 5년까지 보유·이용 됩니다. (금융)거래 종료일 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용 됩니다.
    • - 금융거래 종료일로부터 5년 이후에도 다른 법률에서 정한 의무의 이행 등 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」 제 20조의2 제2항 단서에서 정한 사유에 해당하는 경우에는 불가피하게 현재 거래중인 고객의 개인신용정보와 별도로 분리되어 활용될 수 있습니다.
    • - 별도로 분리보관된 개인신용정보는 분리보관 목적 또는 다른 법률에 의한 정보제공 의무 이행을 위하여 활용될 수 있습니다.
    • - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 기간 동안 보유 및 이용 됩니다.

      * (금융)거래 종료일이란 회사가 거래중인 모든 계약 (여·수신, 내·외국환 및 제3자 담보제공 등) 및 서비스(대여금고, 보호예수, 외국환거래지정, 인터넷뱅킹 포함 전자금융거래 등)가 종료된 날을 의미합니다.

  • 나. 신용정보 파기절차 및 방법
    신용정보는 이용 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령(상법, 전자금융거래법 등)에 의거 일정기간 저장된 후, 안전한 처리를 위하여 다음과 같은 방법으로 파기합니다.
    • ① 종이 출력된 신용정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기
    • ② 전자적 파일 형태의 신용정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 인터넷 접속파일 등 개인(신용)정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

  • (1) 융창저축은행은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
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    • 가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
    • 나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
    • 다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 신용정보관리·보호인 및 보호관련 고충처리 담당자 정보

신용정보관리·보호인 및 보호관련 고충처리 담당자 정보에 관한 표입니다.
신용정보 관리/보호인 임세나
신용정보관리 및 보호관련 고충처리 담당자 임세나
신용정보 담당부서 준법감시인
연 락 처 02-2685-0001

8. 가명정보의 처리에 관한 사항

  • 1. 가명정보의 처리 목적

    - 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인(신용)정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당 행이 처리하는 가명정보의 처리 목적은 아래 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.

  • 2. 가명처리하는 개인(신용)정보의 항목

    - 당 행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.

  • 3. 가명정보 처리 및 보유기간

    - 가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당 행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.

  • 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

    - 현재 가명정보의 제3자 제공은 없습니다

  • 5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

    - 관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
    - 기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별방지, 보안프로그램 설치
    - 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

  • 6. 가명정보 처리현황

    - 이용, 위탁현황

    가명정보 처리현황에 관한 표이며 위탁업체, 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적, 보유 및 이용기간 항목이 있습니다.
    위탁업체 처리하는 가명정보의 종류 및 항목 이용목적 보유 및 이용기간
    J2CIT 대출 신청/한도 정보, 신용거래정보 등
    (2018년7월 ~ 2020년12월 햇살론 대출 실행 고객대상)
    AI 데이터 분석 연구를 통한
    햇살론 부실예측모형의 시각화
    모형 개발 완료시 까지

9. 신용정보활용체제의 변경에 관한 사항

당 행이 신용정보활용체제를 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하여 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.
이전의 신용정보활용체제는 아래에서 확인하실 수 있습니다.
<이전의 신용정보활용체제 확인>