• 개정 2021.8.27.

제1조(개인정보의 처리 목적)

당 행은 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

• 1. 금융거래 관계 관련

  (금융)거래와 관련하여 신용조회회사 또는 신용정보집중기관에 대한 개인신용정보의 조회, (금융)거래 관계의 설정 여부의 판단, (금융)거래 관계의 설정·유지·이행·관리, 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원 처리 및 법령상 의무이행 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 2. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유

  고객 만족도 조사를 통한 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고의 게재, 서비스의 유효성 확인, 경품지급, 사은 행사 등 고객의 편의 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 3. 회원 가입 및 관리

  회원가입, 회원제 서비스 이용, 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 부정이용방지, 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 사고조사, 분쟁해결, 민원처리 및 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 4. 온라인 거래 관련 목적

  전자금융거래법 제21조, 제22조에 의해 전자금융거래의 내용 추적 및 검색, 보안 정책 수립용 통계 자료로 활용 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• 5. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 목적

  개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보전 등을 위하여 개인정보를 가명처리 할 수 있습니다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

• 1. (금융)거래와 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 5년까지 위 이용목적을 위하여 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 이후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 회사의 리스크 관리업무만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 2. 개인(신용)정보의 조회를 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 수집·이용에 대한 동의일로부터 고객에 대한 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간까지 보유·이용됩니다. 단, 신용정보 제공·조회 동의의 효력 기간 종료 후에는 금융사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리 및 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 3. 상품 및 서비스 홍보 및 판매 권유 등과 관련한 개인(신용)정보는 수집·이용에 관한 동의일로부터 (금융)거래 종료일 이후 3개월 또는 동의 철회일까지 보유·이용됩니다. 단, (금융)거래 종료일 또는 동의 철회일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 4. 회원 가입 및 관리 목적으로 수집된 개인(신용)정보는 고객의 회원 가입일로부터 회원 탈퇴일까지 보유·이용됩니다. 단 회원 탈퇴일 후에는 제1조의 목적과 관련된 사고 조사, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 만을 위하여 보유·이용됩니다.
• 5. 온라인 거래 관련한 개인(신용)정보는 전자금융거래법 시행령 제12조에서 정하는 기간까지 보유·이용됩니다.
• 6. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존에 활용하기 위해 "가명처리한 개인정보"(이하 가명정보)는 가명처리 계획 수립시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다.

제3조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

• 1. 당 행은 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• 2. 당 행은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  개인정보의 제3자 제공에 관한 사항 표이며, 제공받는 자, 이용목적, 제공정보, 보유 및 이용기간 항목이 있습니다.

  제공받는 자	이용목적	제공정보	보유 및 이용기간
  한국신용정보원	신용정보 집중기관	개인식별정보 금융거래정보 개인신용정보	개인(신용)정보가 제공된 날로부터 동의 철회시 또는 제공된 목적을 달성할 때까지
  NICE평가정보 코리아크레딧뷰로	신용조회회사에 대한 제공	개인식별정보 금융거래정보 개인신용정보
  BC카드	체크카드 발급 및 이용	개인식별정보 금융거래정보
  금융결제원	지로, 전자금융, 자기앞수표, CD공동망, CMS, 타행환, 내국환업무	개인식별정보 (CMS업무는 주민등록번호를 제공하지 않음) 금융거래정보
  한국은행	국고납부업무	개인식별정보 금융거래정보

제4조(개인정보처리 위탁에 관한 사항)

• 1. 당 행은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  개인정보처리 위탁에 관한 사항 표이며, 제공받는 자, 위탁업무내용, 개인(신용)정보 제공 유형 항목이 있습니다.

  제공받는 자	위탁업무내용	개인(신용)정보 제공 유형
  저축은행중앙회	금융거래를 위한 전산시스템 사용	개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보, 공공정보, (비)여신거래내역(담보 및 보증인 내역포함)
  NICE평가정보	신용정보조회,본인인증서비스	개인식별정보
  코리아크레딧뷰로(KCB)	신용정보조회	개인식별정보
  SGI서울보증	임직원보증보험, 서민금융상품 보증	개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보
  서민금융진흥원	서민금융상품 보증	개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보
  프라임감정평가법인㈜	대출관련 담보물건의 정식감정 및 탁상감정	성명, 전화번호, 주소
  ㈜가람감정평가법인	대출관련 담보물건의 정식감정 및 탁상감정	성명, 전화번호, 주소
  ㈜하나감정평가법인	대출관련 담보물건의 정식감정 및 탁상감정	성명, 전화번호, 주소
  ㈜감정평가법인 대일감정원	대출관련 담보물건의 정식감정 및 탁상감정	성명, 전화번호, 주소
  ㈜미래새한 감정평가법인	대출관련 담보물건의 정식감정 및 탁상감정	성명, 전화번호, 주소
  법무법인유한 한결	각종법률행위 대행(전자등기업무)	성명, 금융거래정보
  법무사 김정규	각종법률행위 대행	성명, 금융거래정보
  법무사 류홍기	각종법률행위 대행	성명, 금융거래정보
  법무사 이건일	각종법률행위 대행	성명, 금융거래정보
  법무사 이승용 (하나 법무사)	각종법률행위 대행	성명, 금융거래정보
  법무사 이준연	각종법률행위 대행	성명, 금융거래정보
  ㈜케이씨와이파트너	대출모집업무	개인식별정보
  서민금융진흥원	대출모집업무	개인식별정보
  나이스평가정보	대출모집업무	개인식별정보
  네이버파이낸셜	대출모집업무	개인식별정보
  뱅크샐러드	대출모집업무	개인식별정보
  AP더핀	대출모집업무	개인식별정보
  쿠콘	대출한도 및 금리조회 정보중계 서비스 이용	개인식별정보
  나이스신용정보	서류수령대행업무	개인식별정보
  다올신용정보	채권추심 업무	개인식별정보, 신용거래정보, 신용도판단정보, 신용능력정보
  조은법무사합동사무소	부동산 가압류 업무	개인식별정보, 신용거래정보
  ㈜CODEF	스크래핑 서비스	성명, 휴대전화번호, 주민등록번호
  엠투넷	문자메시지 발신서비스, CTI 운영 및 관리	팩스번호, 휴대전화번호, 비정형 전화 녹취 데이터
  슈어엠㈜	예금만기일 등 문자메세지 발신서비스	성명, 휴대전화번호
  가트넷정보통신	전화(IP-PBX), 녹취 시스템 운영 및 관리	성명, 휴대전화번호
  ㈜시큐존시큐리티	CCTV 유지보수	CCTV 촬영 영상
  신한회계법인	회계감사	개인식별정보, 금융거래정보
  ㈜엔투소프트	소비자금융시스템 운영 및 유지보수	개인식별정보, 금융거래정보
  하이퍼다임	그룹웨어 시스템 운영 및 유지보수	개인식별정보, 금융거래정보

• 2. 당 행은 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
• 4. 융창저축은행은 개인(신용)정보의 처리업무를 위탁한 수탁업체의 재위탁 현황과 업무의 내용 등을 아래와 같이 공개합니다.

  개인정보처리 위탁에 관한 사항 표이며, 개인(신용)정보 수탁자, 개인(신용)정보 재수탁자, 위탁업무내용, 개인(신용)정보 제공 유형 항목이 있습니다.

  개인(신용)정보 수탁자	개인(신용)정보 재수탁자	위탁업무내용	개인(신용)정보 제공 유형
  저축은행중앙회	㈜슈어엠	고객문자메시지 전송 서비스	개인식별정보(연락처)

제5조(정보주체의 권리·의무 및 그 행사방법)

이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 1. 정보주체는 당 행에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  • 가. 고객은 당 저축은행이 처리하는 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람을 요구할 수 있습니다.
  • 나. 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 당 행에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • 다. 고객은 당 저축은행에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 당 저축은행은 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    • 1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    • 2. 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
    • 3. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• 2. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 당 행은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

제6조(처리하는 개인정보의 항목)

당 행은 다음과 같이 제1조 개인정보의 처리 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

• <보유현황>
  • 1. 필수적 정보
    • 가. 개인식별정보 : 성명, 고유식별정보(주민번호), 국적, 직업, 직장, 연락처(주소, 이메일, 전화번호 등)
    • 나. 금융거래 정보 : 상품종류, 거래조건(이자율, 만기, 담보 등), 거래일시, 금액, 결제계좌정보 등 거래 설정 및 내역 정보
    • 다. 신용평가를 위한 정보(여신거래에 한함)
      • - 신용능력정보 : 재산·채무·소득의 총액, 납세실적
      • - 신용도 판단정보 : 연체, 대위변제, 대지급, 부도, 관련인 발생사실 등
    • 라. 기타 금융거래의 설정·유지·이행·관리를 위한 상담, 채권관리 등을 통해 생성되는 정보
  • 2. 선택적 정보
    • 가. 개인식별정보 외에 거래신청서에 기재된 정보 또는 고객이 제공한 정보
      • - 주거 및 가족사항, 거주기간, 세대구성, 결혼여부 등
  • 3. 전자금융거래법에 따른 수집 정보(온라인 거래에 한함)
    • 가. 고객 아이디, 접속 일시, IP Address, HDD Serial, MAC Address, 개인방화벽 설정, 운영체제 종류 브라우저 버전 등

      * 당 행은 고객의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감정보에 대해서는 원칙적으로 수집하지 않으며, 필요한 경우 고객의 별도 동의를 받아 수집하고 동의 목적을 위해서만 제한적으로 이용합니다.

  • 4. 홈페이지 내 수집 정보(민원신청)
    • 가. 수집 항목 : 성명, 휴대전화, 이메일
    • 나. 보존 기간 : 1년
• <수집방법>
  • 1. 당 행 영업점에 내방한 고객으로부터 직접 수집
  • 2. 홈페이지, 팩스, 전화, 이메일 등으로부터 수집
  • 3. 온라인 상 수집 툴을 이용한 수집

제7조(개인정보의 파기)

• 1. 당 행은 개인정보의 보유기간이 경과된 경우, 다음 각 호의 사유가 없는 한 보유기간의 종료일로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기하며, 개인정보의 처리목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에 다음 각 호의 사유가 없는 한 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5영업일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
  • 가. 신용정보집중기관 또는 신용조회회사가 신용정보의 집중관리·활용 또는 개인의 신용도 등을 평가하기 위한 목적으로 개인신용정보를 보유하는 경우(보유기간에 한함)
  • 나. 신용정보회사 등이 민·형사상의 책임 또는 시효가 지속되거나 분쟁의 입증자료로서 개인신용정보를 보유하는 경우
  • 다. 상법 제33조 등 법령에 따라 보존하여야 하는 경우

    개인정보파기에 관한 표이며, 연변, 보존 근거, 보존하는 개인정보항목이 있습니다.

    연변	보존 근거	보존하는 개인정보항목
    1	상법 제33조	계약서, 거래신청서 등 영업에 관한 중요서류, 전표 등 이와 유사한 서류
    2	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 제20조의2	계좌 개설 및 거래내역 등 금융거래정보
    3	소득세법 시행령 제201조의10	연도별 납입액, 인출액, 납입전화 금액, 확인과세 제외금액 정보 등 연금확인서 발급을 위한 정보
    4	국세기본법 제26조의2	원천징수에 관한 자료
    5	특정금융거래의 보고 및 이용에 관한 법률 제5조의4	실지명의 확인 및 보고대상이 된 금융거래자료

  • 라. 기타 이와 유사한 정당한 사유가 있는 경우
• 2. 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.

제8조(개인정보의 안전성 확보 조치)

당 행은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육

  개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

• 2. 정기적인 자체 감사 실시

  개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(분기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

•  

• 3. 내부관리계획의 수립 및 시행

  개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

• 4. 개인정보의 암호화

  이용자의 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

• 5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

  당 행은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

• 6. 개인정보에 대한 접근 제한

  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여·변경·말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

• 7. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

  개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며,다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

• 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용

  개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

• 9. 비인가자에 대한 출입 통제

  개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

• 1. 융창저축은행은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
• 2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
  • 가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부 등 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
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제10조(개인정보 보호책임자 지정)

• 1. 당 행은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • ㆍ 개인정보 보호책임자 : 상무 장호찬
  • ㆍ 개인정보 보호 담당부서: 전산팀
  • ㆍ 연락처 : 02-2685-0001
• 2. 고객은 당 행의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당 행은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(가명정보의 처리에 관한 사항)

• 1. 가명정보의 처리 목적

  개인정보보호법 제28조의2에 의해 통계작성(상업적 목적 포함), 과학적연구(산업적 연구 포함), 공익적 기록보존 목적 등을 위하여 개인(신용)정보를 가명처리 할 수 있습니다. 당 행이 처리하는 가명정보의 처리 목적은 아래 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.

• 2. 가명처리하는 개인(신용)정보의 항목

  당 행이 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적은 아래 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.

• 3. 가명정보 처리 및 보유기간

  가명정보는 가명처리 계획 수립 시 정한 목적을 달성하는 기간(시점)까지만 보유 및 이용 됩니다. 당 행이 처리하는 가명정보의 처리 및 보유기간은 아래 '가명정보 처리현황'에서 확인하실 수 있습니다.

• 4. 가명정보의 제3자 제공에 관한 사항

  현재 가명정보의 제3자 제공은 없습니다

• 5. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

  관리적 조치 : 내부관리계획 수립, 시행, 정기적 직원 교육 등
  기술적 조치 : 가명정보에 대한 접근권한 관리, 접근통제, 재식별방지, 보안프로그램 설치
  물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

• 6. 가명정보 처리현황

  - 이용, 위탁현황

  가명정보 처리현황에 관한 표이며 위탁업체, 처리하는 가명정보의 종류 및 항목, 이용목적, 보유 및 이용기간 항목이 있습니다.

  위탁업체	처리하는 가명정보의 종류 및 항목	이용목적	보유 및 이용기간
  J2CIT	대출 신청/한도 정보, 신용거래정보 등 (2018년7월 ~ 2020년12월 햇살론 대출 실행 고객대상)	AI 데이터 분석 연구를 통한 햇살론 부실예측모형의 시각화	모형 개발 완료시 까지

제12조(개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

당 행이 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하여 변경된 내용을 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전·후를 비교하여 공개합니다.
이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다. <이전의 개인정보 처리방침 확인>

제13조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

• ① 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr ☎ 국번없이 1833-6972)
• ② 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr ☎ 국번없이 118)
• ③ 대검찰청 사이버수사과 (https://www.spo.go.kr ☎ 국번없이 1301)
• ④ 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr ☎ 국번없이 182)