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민원처리 프로세스

  1. STEP 1민원접수
  2. STEP 2담당지정
  3. STEP 3담당 민원접수 사실통지
  4. STEP 4담당부서 민원원인 및 처리방안 수렴
  1. STEP 5민원인에게 진행상황 통지 및 처리 (14일이내)
  2. STEP 6민원 전담부서에 처리방안 통보
  3. STEP 7민원 전담부서 처리방안 검토
  4. STEP 8민원종결처리 및 사후관리